Quiénes somos
NetPrimeStore es una plataforma de comercio electrónico orientada a la venta de software, videojuegos y productos digitales. Nuestro sitio web es https://netprimestore.com. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al navegar, registrarse o realizar compras en nuestro sitio.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, con el fin de ayudar a la detección de spam.
Es posible que se proporcione una cadena anonimizada creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para verificar si usted lo está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado su comentario, su imagen de perfil podrá ser visible públicamente en el contexto de dicho comentario.
Medios
Si sube imágenes al sitio web, le recomendamos evitar cargar imágenes que contengan datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de ubicación contenidos en las imágenes publicadas en el sitio.
Cookies
Si deja un comentario en nuestro sitio, podrá optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas cookies se utilizan para su comodidad, de modo que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si visita nuestra página de inicio de sesión, se instalará una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de acceso y sus preferencias de visualización en pantalla. Las cookies de acceso duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona la opción “Recuérdame”, su sesión se mantendrá activa durante dos semanas. Si cierra sesión, las cookies de acceso se eliminarán.
Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de un día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado, por ejemplo, videos, imágenes, artículos u otros elementos. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera accedido directamente a ese otro sitio web.
Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con dicho contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción si usted tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.
Con quién compartimos sus datos
Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Si deja un comentario, tanto el comentario como sus metadatos se conservan de forma indefinida. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente los comentarios posteriores, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Para los usuarios que se registren en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionen en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto su nombre de usuario. Los administradores del sitio web también pueden ver y editar dicha información.
Qué derechos tiene sobre sus datos
Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado con los datos personales que conservamos sobre usted, incluidos aquellos que nos haya proporcionado.
También puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que conservemos sobre usted. Esto no incluye aquellos datos que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Dónde se envían sus datos
Es posible que los comentarios de los visitantes sean revisados mediante un servicio automatizado de detección de spam.
Compras y facturación
Cuando el usuario realiza una compra en nuestro sitio web, recopilamos los datos necesarios para procesar la transacción, emitir la documentación tributaria o comercial correspondiente, gestionar el despacho o entrega del producto o servicio contratado, y brindar atención postventa.
Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de despacho, número de teléfono, identificación tributaria cuando corresponda y antecedentes vinculados a la compra realizada.
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas, así como para la atención de consultas, cambios, devoluciones, garantías y requerimientos asociados a la relación comercial.
Pagos
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web pueden ser procesados por plataformas o proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico. NetPrimeStore no almacena de forma directa la totalidad de los datos bancarios o financieros sensibles del usuario, salvo aquellos estrictamente necesarios para la confirmación, conciliación o verificación de la transacción.
Los proveedores de pago podrán tratar datos personales y transaccionales del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad, medidas de seguridad y obligaciones legales. Recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de dichos proveedores antes de completar una transacción.
NetPrimeStore adopta medidas razonables para resguardar la seguridad de la información vinculada a los pagos y procurar que las transacciones se realicen a través de canales seguros.
Inicio de sesión con Google
Nuestro sitio puede ofrecer la posibilidad de iniciar sesión o registrarse mediante servicios de autenticación de terceros, como Google. En caso de que el usuario utilice esta opción, podremos recibir determinados datos de su cuenta, tales como su nombre, dirección de correo electrónico y, eventualmente, imagen de perfil, conforme a la configuración de privacidad y los permisos otorgados por el propio usuario en dicha plataforma.
Estos datos serán utilizados únicamente para facilitar el acceso a la cuenta, autenticar la identidad del usuario, mejorar la experiencia de uso y gestionar los servicios asociados a su cuenta en nuestro sitio web.
El uso de servicios de autenticación de terceros se encuentra además sujeto a las políticas y condiciones propias del proveedor correspondiente.
Correos electrónicos y comunicaciones
Podremos utilizar la dirección de correo electrónico del usuario para enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, confirmaciones de pedido, comprobantes, actualizaciones del estado de la compra, restablecimiento de contraseña, avisos de seguridad y otras comunicaciones necesarias para la correcta prestación de nuestros servicios.
Asimismo, cuando el usuario lo autorice expresamente, podremos enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre productos, servicios, novedades u ofertas de NetPrimeStore. El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de estas comunicaciones promocionales a través de los mecanismos habilitados para ello.
NetPrimeStore se compromete a no utilizar el correo electrónico del usuario para fines distintos de los informados en esta política o permitidos por la legislación aplicable.
Cumplimiento legal
NetPrimeStore tratará los datos personales de sus usuarios de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, comercio electrónico, protección de los derechos de los consumidores y demás disposiciones legales vigentes que resulten aplicables en Chile y, en su caso, en otras jurisdicciones de Latinoamérica donde se ofrezcan productos o servicios.
En particular, el tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios de licitud, lealtad, finalidad, proporcionalidad, seguridad y responsabilidad, limitando la recolección y uso de datos a aquellos que resulten pertinentes y necesarios para los fines informados al titular.
Asimismo, NetPrimeStore podrá conservar y comunicar información personal cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales, regulatorias o requerimientos válidamente efectuados por autoridades competentes.
Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos medidas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados a través de nuestro sitio web.
